北京地铁电话

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96165，北京地铁官网可查站间票价的客服热线。

根据安排，北京地铁和京港地铁官网将为乘客提供线路换乘及票价查询服务。此外，乘客还可拨打北京地铁公司服务热线96165查询，且96165已新增短信发送功能，可将乘客查询的线路换乘信息发送至手机。

北京地铁运三分公司昨天表示，新票制实施前一周，各站区将选择一个站向乘客进行宣传，包括说明票制票价体系、讲解购票方法、征求乘客意见建议等。各站区将针对乘客提出的新票制票价调整后的建议，提出相应整改。

重点站换乘站增售补票机

票价调整前期，可能会出现乘客不熟悉流程，以及买票、补票导致的滞留等问题，北京地铁运三分公司透露，针对上述情况，除了加强人员引导外，如果这些区域滞留人员超过一定程度，车站也将适时采取限流措施。

另外，地铁线路中一些重点车站、换乘站将增设移动售补票机，加快客流流动。本月15日起，所有地铁站将陆续开始悬挂购票流程以及站间里程等标识。