保安礼节礼貌培训内容

保安礼节礼貌培训内容

着装(1) 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出应着便服。(2) 着保安制服时，应按规定佩带保安标志。(3) 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。(4) 在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。(5) 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。(6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。(7) 着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。仪表仪容(1) 值班时要仪表端庄，精神饱满。(2) 男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。(3) 不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。礼节(1) 在下列场合行举手礼:① 着装遇领导时;② 站岗、执勤、交接班时;③ 纠正违章时;④ 受到领导接见、慰问以及领导视察、检查时;⑤ 参加外事活动与外宾接触时;⑥ 着装在大会上发言开始和结束时。(2) 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。(3) 对日常接触的领导可以不敬礼。举止白衬衫是夏日标配，简单且耐看，搭配良品；宽松舒适的特性，衣袖还可挽起，释放出慵懒的气质文明用语(1) 在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用"请、您好、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。按章执勤(1) 严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。(2) 严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。(3) 不准刁难群众。(4) 不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。(5) 遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。(6) 未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。(7) 要爱护公物。(8) 有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。(9) 要认真填写值班记录，做好交接班工作。卫生(1) 要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。(2) 内务卫生。①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净，玻璃明亮。④生活用品摆放整齐，统一规范。⑤不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。