上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹，其行为有何不妥之处？

上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹，其行为有何不妥之处？

现在很多人都会在网络上购买物品，然后商家就会发送快递，你的快递就会被快递员送到家中。而上海的一个快递员却在送快递的途中遇到了客户的投诉，然后他当着客户的面将包裹给踩碎了。那这名快递员的行为有什么不妥之处吗？

这名快递员的做法是不对的。

小编认为这个快递员的做法是不对的，因为快递员在受到投诉之后，可以向平台进行反映或者和客户协商将这个投诉取掉，不能够当着客户的面将包裹踩碎。如果当着客户的面将包裹踩碎就会激化矛盾，会让客户更加的烦恼，并且还会再去投诉快递员，这对于快递员来说也是很不好的。所以如果快递员遇到了客户的投诉，就应该进行和平的协商解决，不能够去将包裹踩碎，这样就会让矛盾越来越大。

快递员是不能够把包裹踩碎的。

我们要知道快递员是不能把包裹踩碎的，若快递员将包裹踩碎了，那么就要承担相应的赔偿责任，所以说上海快递员的做法是非常不对的，是违反了相关的行业规定的。并且本来客户就已经非常生气了，已经投诉快递员，如果快递员将包裹踩碎不仅不能解决问题，反而会让问题变得越来越大，让客户感觉自己受到了侮辱，还会去投诉快递员。如果客户再去投诉快递员，就有可能让快递员被扣工资，这对于快递员来说是非常难受的，所以说快递员不能够激动之下就做出了这样的事情。

总结

快递其实是一个服务行业，所以我们在做快递员的时候一定要耐心一点，因为世界上的人是很多的，不同的人有不同的性格，我们一定要耐心的去服务好每一个客人，这样才能够获得好评，才不会被扣工资。